Вопросы Про деньги
Пять вопросов, которые задают в переписке. Там, где ответ «нет», он написан здесь, а не
выясняется через месяц.
Чем Базовый отличается от Продвинутого?
Глубиной базы знаний и работой с диалогами. В Базовом тарифе ИИ отвечает по базе, которую мы собираем по вашему сайту, и доводит разговор до заявки. В Продвинутом к этому добавляются ваши материалы — прайсы, регламенты, ответы, которые есть только у вас, — ведение посетителя к разным целям и правки по живым диалогам: мы читаем разговоры, находим места, где люди уходят без ответа, и пополняем базу. ИИ становится лучше с каждым диалогом — не сам, а нашими руками. Каналы доставки, кабинет и отсутствие лимитов в обоих тарифах одинаковые.
Можно начать с Базового, а потом перейти на Продвинутый?
Да, с любого месяца: оплата помесячная, поэтому переход — просто другая сумма в следующем счёте. На сайте ничего менять не нужно, код виджета один и тот же — расширяется база знаний и работа с ней. Обратный переход устроен так же.
Есть скидка, если заплатить за год?
Нет. Годовой предоплаты мы не берём — значит, и скидки за неё нет. Витринные цены рынка часто устроены именно так: красивая цифра действует при оплате за год вперёд, а помесячно выходит заметно дороже. У нас цифра тарифа и есть цифра счёта. Захотите заплатить за несколько месяцев сразу — выставим счёт, но дешевле от этого не станет.
Платят ли за превышение — много диалогов, много сообщений?
Нет, и от тарифа это не зависит. Диалоги, сообщения и посетителей мы не считаем, счётчика «осталось N» в кабинете не существует. Единственное ограничение живёт в коде и к деньгам отношения не имеет: не больше двадцати сообщений в минуту с одного IP-адреса — это защита от накрутки, на живой разговор она не влияет.
А если не подойдёт?
Для этого и сделан бесплатный первый месяц: вы платите после того, как увидели ИИ в деле на своём сайте, а не до. Дальше — помесячно, минимального срока нет, «отработайте три месяца» у нас не появится. Уйти просто: сказать нам и снять одну строку кода с сайта.